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一、【招聘崗位】

崗位： 客服代表

崗位職責(zé)：通過接聽快車乘客來電給乘客解答疑問、處理投訴，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助乘客解決各種問題，不需要外呼，本崗位無任何銷售性質(zhì)！

二、【崗位要求】

1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（有熱線客服、糾紛處理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可放寬學(xué)歷到中專/高中）；

2、熟悉電腦操作系統(tǒng)及 Office 辦公軟件，電腦鍵盤打字速度 30 字/分以上；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)

4、性格溫和，有耐心，對客服事業(yè)充滿熱忱。

5、年齡20-35周歲（年齡20周歲以上嚴(yán)格要求）

三、【上班時間】：

7*24小時，倒班制，月休4-6天，調(diào)休

四、【薪資待遇】

培訓(xùn)周期12天，50元/天；首次測評通過人員額外獎勵200元；

試用期為 2 個月，其中第一個月 2200 元/月 話務(wù)超產(chǎn)獎勵，第二個月 2400 元/月 話務(wù)超產(chǎn)獎勵，綜合收入2500--4000元/月；

試用期員工在崗每滿一個月獎勵200元留存獎勵，共400元。

轉(zhuǎn)正后 3000-8000 元/月，多勞多得，上不封頂。

工資=固定性薪酬（基本工資 補(bǔ)貼） 績效工資 福利 其他獎勵

五、【其他福利】

1、繳納五險；

2、年限獎、年終獎、通訊補(bǔ)助、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助等；

3、團(tuán)隊活動：不定期組織各類業(yè)務(wù)、團(tuán)建活動等；

4、享受節(jié)日福利；

5、公司擁有完善的培訓(xùn)體系，為員工提供崗前培訓(xùn)、技能提升輔導(dǎo)培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn)機(jī)會；