應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-01-03 08:01:55
10人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位要求：有從事同等管理崗位3年以上經(jīng)驗，能熟練使用各種辦公軟件。 工作內(nèi)容：1、全面負責客戶服務部的日常管理和運營工作。
2、制定與完善客戶服務部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化服務流程。
3、負責客服團隊的培訓與考核，掌控服務質(zhì)量。
4、協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議。與客戶進行有效溝通和洽談。
5、負責策劃、組織、總結(jié)社區(qū)活動。
6、整理部門各項數(shù)據(jù)，并進行分析。
7、完成客服體系文件，按標準進行歸檔，完善維護工作。
2、制定與完善客戶服務部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化服務流程。
3、負責客服團隊的培訓與考核，掌控服務質(zhì)量。
4、協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議。與客戶進行有效溝通和洽談。
5、負責策劃、組織、總結(jié)社區(qū)活動。
6、整理部門各項數(shù)據(jù)，并進行分析。
7、完成客服體系文件，按標準進行歸檔，完善維護工作。
注：聯(lián)系我時，請說是在福建人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：福州馬尾區(qū)中庚·香海世界A區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
林先生HR
福建省中庚物業(yè)管理有限公司
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