電商售前客服
7000-10000元
廈門
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
廈門
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司以及部門銷售任務(wù)開展銷售工作，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)售前咨詢、售后服務(wù)、訂單跟蹤、退換貨等整套電商客服流程；
3、通過(guò)旺旺、咚咚等在線聊天工具和客戶溝通，發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求，為客戶提供對(duì)應(yīng)解決方案達(dá)成交易；
4、負(fù)責(zé)了解并分析客戶需求，協(xié)調(diào)各種內(nèi)部、外部資源達(dá)成團(tuán)購(gòu)訂單；
5、店小蜜、京小智等機(jī)器人輸出配置策略，輸出產(chǎn)品需求，沉淀操作方案；
6、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，兩年以上淘寶天貓客服工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀者可放寬工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉淘寶天貓、京東后臺(tái)和操作規(guī)則；
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，應(yīng)變能力及應(yīng)急問(wèn)題處理能力，
4、良好的親和力、心理素質(zhì)、較好的語(yǔ)言表達(dá)能力及抗壓能力；
5、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，服從公司統(tǒng)一管理；
6、能夠熟練使用word、excel等辦公軟件。
工作時(shí)間：白晚班輪流，白班時(shí)間8:30-17:30，晚班時(shí)間15:00-24:00（月休6天）
薪資福利：
1、公司提供高于行業(yè)水平薪資，舒適的辦公環(huán)境，期待資深的您來(lái)加入。
2、五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、包中餐，插花茶道培訓(xùn)等。
3、晚班和周末值班有餐補(bǔ)和車補(bǔ)。
附：萬(wàn)仟堂天貓旗艦店：http://wanqiantang.tmall.com/
萬(wàn)仟堂京東旗艦店：http://wanqiantang.jd.com/
職位福利：帶薪年假、節(jié)日福利、五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、食堂
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在福建人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廈門湖里區(qū)安寶國(guó)際藥業(yè)(廈門)有限公司
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
田女士/..HR
廈門萬(wàn)仟堂藝術(shù)品有限公司
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行業(yè)未知
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公司規(guī)模未知
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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福建 廈門 思明區(qū) 前埔西三路288號(hào)4f
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