欧美国产精品一级,久久99久久99久久综合,久久99热播精品免费,久久精品国产亚洲七七

崗位職責(zé)：
? 日常工作
1、茶水準(zhǔn)備、工位整潔、日常衛(wèi)生；
2、解決租戶需求，處理租戶保修、投訴等日常工作；維護(hù)租戶關(guān)系，及時(shí)協(xié)助處理突發(fā)事件。
3、首 call 與帶看：客戶接待、咨詢工作，為客戶提供租房咨詢服務(wù)；陪同客戶看房，了解客戶需求，提供適配房源；客戶回訪。
? 各項(xiàng)費(fèi)用催收及工程跟進(jìn)工作
1、當(dāng)日維修事宜跟進(jìn)：在維修記錄表中查看當(dāng)天需跟進(jìn)事項(xiàng)，維修完成后在維修表中登記；
2、租金、物業(yè)費(fèi)按租期節(jié)點(diǎn)提前10-15天催繳（同步更新催繳記錄表，特殊情況匯報(bào)領(lǐng)）；
燃?xì)赓M(fèi)催繳（燃?xì)鈱?duì)接人給到催繳名單時(shí)進(jìn)行催繳）；
3、雙系統(tǒng)PMS、Creams錄入：每日查看當(dāng)日是否有合同起始日，若有需錄入雙系統(tǒng)；每日在系統(tǒng)上更新續(xù)租情況；
4、日?qǐng)?bào) ：日常工作記錄日?qǐng)?bào)；日經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)；PMS系統(tǒng)日?qǐng)?bào)；每日做好工作事項(xiàng)早、晚班交接；
5、收到的發(fā)票及押金條錄入登記表并做歸納，同時(shí)提醒住戶及時(shí)來領(lǐng)取；
? 新簽入住 （經(jīng)營(yíng)匯總表同步更新房態(tài)：預(yù)定房、流程中、已租）
8、新簽/續(xù)簽住戶事項(xiàng)跟進(jìn)：
①提前安排入住前保潔
②與住戶溝通付款情況（提供付款截圖，更新至收款記錄表內(nèi)及經(jīng)營(yíng)匯總表合同臺(tái)賬支付截止日期）
③門鎖密碼發(fā)送/延期、人臉識(shí)別錄入/延期
④入住驗(yàn)房并更新入住表人員信息：姓名、聯(lián)系方式、證件號(hào)、有無(wú)車牌錄入并記錄）⑧注意事項(xiàng)提醒（燃?xì)馓?hào)發(fā)送，水電繳納情況告知；空調(diào)能耗使用方法、供冷供暖時(shí)間段；如有需要可辦理單元門禁卡、房間門卡；將住戶拉入對(duì)應(yīng)業(yè)主群）
? 退租清算
9、退租：
①退租驗(yàn)房：提前告知住戶退租時(shí)需將房間個(gè)人物品全部帶走、房間內(nèi)衛(wèi)生打掃干凈
②更新表格：經(jīng)營(yíng)匯總表更新房態(tài)為空置、合同臺(tái)賬后備注退租狀態(tài)、人員入住表對(duì)應(yīng)人員統(tǒng)計(jì)至退組人員信息表內(nèi)
③密碼、人臉識(shí)別系統(tǒng)操作失效，如有房間門卡或單元門禁卡需及時(shí)追回
④物業(yè)出水電賬單及驗(yàn)房單：水、電、燃?xì)?、租金、物業(yè)費(fèi)費(fèi)用與住戶結(jié)算核對(duì)至無(wú)異議（若住戶突出用押金抵扣以上費(fèi)用，需擬定押金抵扣說明，住戶方簽字蓋章）
⑤退租說明擬定并交住戶（可授權(quán)代簽），物業(yè)及運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人簽字
⑥完善退租資料：押金條、驗(yàn)房單、退租說明、租賃合同及物業(yè)合同掃描件（押金條丟失需擬定丟失說明住戶方簽字/蓋章）
⑦退租時(shí)發(fā)現(xiàn)有損壞的物品要與住戶溝通做好賠償并確認(rèn)簽字。
? 雙系統(tǒng)流程（PMS、CREAMS）
10、查看 PMS 到期派房單提前一天跟進(jìn)
11、預(yù)定及新簽錄入
12、續(xù)租及續(xù)租跟進(jìn)
13、退租及退租跟進(jìn)
14、完善合同掃描件上傳PMS、Creams系統(tǒng)
? 活動(dòng)開展：15、社團(tuán)活動(dòng)、節(jié)日活動(dòng)后的朋友圈、抖音、小紅書宣傳視頻制作發(fā)布
二、周工作內(nèi)容
1、每周五工作匯報(bào): a.《研創(chuàng)園人才公寓房型分布及出租情況統(tǒng)計(jì)表》更新b.《經(jīng)營(yíng)匯總表》更新
2、書目管理：每周三、日查書，到期的提醒住戶歸還，情況發(fā)至工作群
三、月工作內(nèi)容
? 統(tǒng)計(jì)與更新
1、每月對(duì)空房查巡統(tǒng)計(jì)（所有空房要求每月必須查一遍）
2、查看當(dāng)月租金、物業(yè)、水電能耗催繳情況，完成催繳及上報(bào)反饋
3、每月底前將人員入住信息報(bào)給當(dāng)時(shí)公安機(jī)關(guān)對(duì)接人
四、季工作內(nèi)容
1、客戶溝通及反饋的事項(xiàng)（相關(guān)意見的收集）
2、定期核查雙系統(tǒng)錄入情況，保持準(zhǔn)確率
3、根據(jù)甲方安排做好上門住戶信息核查