職位描述
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崗位職責:
1.負責預警業(yè)務團隊日常管理工作,策劃、組織、推動工作目標達成;
2.通過數(shù)據(jù)分析、日常質檢、定期復盤總結模塊對各工作模塊問題進行預警,并輸出有效方案;
3.通過日常應急決策,獨立處理一般疑難或重大案件,并及時向上報備共同解決;
4.工作中做到上下鏈接,對本團隊的人員賦能并向上輸出管理及專業(yè)建議;
5.定期與團隊成員進行溝通,及時關懷員工,提升團隊凝聚力。
任職資格:
1.具備本科及以上學歷者優(yōu)先;
2.具備3-5年客服管理經(jīng)驗,或者同類型業(yè)務管理經(jīng)驗;
3.具備KPI制定和績效管理能力,且具有較強的數(shù)據(jù)分析解讀能力;
4.具有良好的風險識別,業(yè)務管理,團隊管理,溝通表達,抗壓及統(tǒng)籌能力;
5.對于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務安全相關的基礎法律知識、風險識別與處置技能較為熟悉。
工作地點
地址:成都武侯區(qū)成都-高新區(qū)攜程信息技術大樓B座4樓
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職位發(fā)布者
HR
北京小桔科技有限公司
- 交通·運輸·物流
- 1000人以上
- 股份制企業(yè)
- 北京市海淀區(qū)東北旺西路8號院35號樓5層501室
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