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崗位職責(zé)描述
負(fù)責(zé)同客戶溝通，確保提供滿足客戶需求的服務(wù)。
1.負(fù)責(zé)郵件或者電話同客戶之間建立良好的溝通關(guān)系；
2.接受客戶的咨詢、投訴、建議、處理訂單等，記錄相關(guān)內(nèi)容并給予客戶反饋；
3.并且推進(jìn)公司的銷售服務(wù)。
4.審核相關(guān)收集資料是否符合要求。
任職資格要求
教育資歷（學(xué)歷、專業(yè)要求）大專以上；英語四級以上；
工作經(jīng)驗：
1、從事過清關(guān)認(rèn)證或者其他政府符合性認(rèn)證業(yè)務(wù)服務(wù)優(yōu)先；
2、從事過對外貿(mào)易相關(guān)行業(yè)的客服或者銷售工作；
性格素質(zhì)要求：
1、性格外向，善于與外界接觸以獲以信息，善于獨(dú)立思考并向他人清晰表達(dá)個人想法；
2、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的挫折承受能力；
3、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和應(yīng)變能力，思維敏捷。
4、耐心、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致；
工作技能要求：
1、具備良好的溝通能力和說服能力。
2、能夠熟練操作辦公系統(tǒng)軟件。
3、能夠讀寫中英文商務(wù)郵件。