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崗位名稱：KTV高級(jí)接待員 一、崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)為到店的客戶提供專業(yè)的KTV服務(wù)，包括但不限于引領(lǐng)入座、點(diǎn)單、飲品服務(wù)等。 2. 維護(hù)并保持與客人良好的關(guān)系，及時(shí)解決客人遇到的問(wèn)題，提升客戶滿意度。 3. 協(xié)助KTV的日常運(yùn)營(yíng)，包括但不限于維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備檢查等。 4. 協(xié)助處理客戶投訴和突發(fā)事件，保持KTV的良好形象和聲譽(yù)。 二、崗位要求： 1. 年齡在18-35歲之間，形象氣質(zhì)佳，身高160cm以上。 2. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和責(zé)任感，能夠適應(yīng)一定的工作壓力。 4. 熟練掌握普通話 5. 有一定的計(jì)算機(jī)操作能力，能夠熟練使用辦公軟件。 三、工作時(shí)間和地點(diǎn)： 1. 工作時(shí)間：輪班制，根據(jù)KTV的營(yíng)業(yè)時(shí)間和需求進(jìn)行安排。 2. 工作地點(diǎn)：KTV門店內(nèi)。 四、薪資待遇和福利： 1. 薪資待遇：根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)和能力進(jìn)行評(píng)估，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。 2. 福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工餐等。 五、晉升空間： 1. KTV提供完善的晉升機(jī)制，高級(jí)接待員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和表現(xiàn)評(píng)估，有機(jī)會(huì)晉升為區(qū)域經(jīng)理或店長(zhǎng)等管理崗位。 2. KTV也會(huì)定期組織內(nèi)部競(jìng)聘，為有志于管理崗位的員工提供更多機(jī)會(huì)。 六、其他： 1. KTV將為員工提供全面的崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，幫助員工提升技能和素質(zhì)。 2. KTV為員工提供良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍，鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取、創(chuàng)新發(fā)展。 3. KTV重視員工的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃，為員工提供廣闊的發(fā)展空間和職業(yè)晉升機(jī)會(huì)。 4. KTV對(duì)所有員工一視同仁，不因種族、膚色、宗教、性別、年齡等原因受到歧視。 5. 員工應(yīng)遵守公司規(guī)定，服從上級(jí)安排，認(rèn)真履行工作職責(zé)。如有違反，將視情況給予相應(yīng)處罰。 6. 如有特殊情況需要請(qǐng)假或調(diào)休，需提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并得到批準(zhǔn)。未得到批準(zhǔn)而缺勤或違反規(guī)定的，將按照公司規(guī)定進(jìn)行處罰。 7. 本崗位為高級(jí)接待員，需具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠承受一定的工作壓力。同時(shí)需具備一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和責(zé)任感，能夠與同事共同維護(hù)KTV的良好形象和聲譽(yù)。 8. 本崗位需熟練掌握普通話，并能夠流利地使用英語(yǔ)進(jìn)行基本交流。如無(wú)法達(dá)到此要求，公司將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。