客服專員
7000-10000元
廈門
應(yīng)屆畢業(yè)生
中技
廈門
應(yīng)屆畢業(yè)生
中技
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1) 提供前線現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，包括不限于柜臺(tái)問詢、會(huì)員積分操作、會(huì)員優(yōu)惠、活動(dòng)執(zhí)行等；
2) 負(fù)責(zé)部門物品采購、維護(hù)與協(xié)調(diào)，確保柜臺(tái)與會(huì)員中心運(yùn)轉(zhuǎn)良好；
3) 掌握平臺(tái)業(yè)務(wù)流程，引導(dǎo)、支持和監(jiān)督客服助理，為會(huì)員與客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
4) 協(xié)助準(zhǔn)備部門流程SOP，為新員工培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量；
5) 妥善處理會(huì)員與客戶提出的意見與建議，有獨(dú)立解決問題的能力；
6) 跨部門溝通，推進(jìn)相關(guān)項(xiàng)目的開展與落實(shí)；
7) 接待參觀項(xiàng)目的貴賓和客戶，執(zhí)行接待工作與現(xiàn)場(chǎng)講解；
8) 按巡查標(biāo)準(zhǔn)完成場(chǎng)地巡查工作及配合應(yīng)對(duì)場(chǎng)地應(yīng)急支援工作。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在福建人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廈門湖里區(qū)廈門-湖里區(qū)K11購物藝術(shù)中心
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職位發(fā)布者
HR
廈門凱藍(lán)品牌管理有限公司
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行業(yè)未知
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500-999人
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股份制企業(yè)
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廈門市湖里區(qū)岐山路386號(hào)（2號(hào)樓）502
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