經(jīng)驗不限
大專
2024-12-09 14:29:38
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述：
1、接聽客服電話，處理客戶群問題咨詢，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，做到細致的服務，用戶滿意度需達到99.9%以上；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，
遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、主動跟進已合作客戶，對客戶進行合理的分類，并根據(jù)不同類型用戶給出對應的指導方案；
5、會簡單的數(shù)據(jù)分析，通過客戶在平臺的使用數(shù)據(jù)，透過數(shù)據(jù)看本質(zhì)；
6、完成領導交辦的其他任務。
崗位要求：
1、專科以上學歷，有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可；
2、熟練使用office辦公軟件；
3、對客服工作有較高的熱情，能積極投入工作；
4、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力，良好的應變能力和承壓能力；
5、有一定的銷售經(jīng)驗，適應出差，配合實施現(xiàn)場解決客戶疑慮，并做好培訓；
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1、接聽客服電話，處理客戶群問題咨詢，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，做到細致的服務，用戶滿意度需達到99.9%以上；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，
遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、主動跟進已合作客戶，對客戶進行合理的分類，并根據(jù)不同類型用戶給出對應的指導方案；
5、會簡單的數(shù)據(jù)分析，通過客戶在平臺的使用數(shù)據(jù)，透過數(shù)據(jù)看本質(zhì)；
6、完成領導交辦的其他任務。
崗位要求：
1、專科以上學歷，有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可；
2、熟練使用office辦公軟件；
3、對客服工作有較高的熱情，能積極投入工作；
4、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力，良好的應變能力和承壓能力；
5、有一定的銷售經(jīng)驗，適應出差，配合實施現(xiàn)場解決客戶疑慮，并做好培訓；
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注：聯(lián)系我時，請說是在福建人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：福州鼓樓區(qū)福州
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
福建票付通信息科技有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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福州市鼓樓區(qū)西洪路528號云座3號樓7層（空軍房管局內(nèi)）
